Puis-je faire confiance au transporteur ?

La GARANTIE sans souci ! Nous travaillons avec TRANSPORT BENITO basé en Gironde.
Grâce à ses sous-traitants accrédités et à son assurance casse et vol, nous vous garantissons en cas de problème, une re-livraison de la marchandise sans frais.
Pensez à noter vos remarques, casse, vol, manquant ou autres avant de signer le bon de livraison. Ne vous laissez pas influencer par le livreur, il s’agit de VOTRE marchandise. S’il faut ôter le film pour compter vos bouteilles avant de signer le bon de livraison, c’est votre droit le plus absolu. AUCUNE RECLAMATION NE SERA TRAITEE SI VOUS N'AVEZ PAS INDIQUE DE RESERVE SUR LE BON DE LIVRAISON. Les mentions “conforme sous réserve de déballage” ou “film intact mais cartons abîmés” n’auront aucune valeur si vous découvrez des bouteilles manquantes ou cassées après le départ du livreur. Assurez vous de la conformité de la livraison avant le départ du livreur. Toutes réclamations faites ultérieurement ne donneront pas droit à la garantie.

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Vous recevez vos vins sous dix jours ouvrés après réception et traitement de votre commande.

A combien s’élèvent les frais de port ?

Si vous commandez 48 bouteilles et plus, nous serons heureux de vous offrir les frais de transport, partout en France.
Les frais de port pour la France ;

• Pour 12 bouteilles : 30 € TTC
• Pour 24 bouteilles : 40 € TTC
• Pour 36 bouteilles : 50 € TTC

Puis-je être livré un samedi ?

Les livraisons se font du lundi au vendredi. Pas de livraison les jours fériés.
Il est possible de demander un rendez-vous au transporteur. Précisez-le sur le bon de commande !

Puis-je payer par carte bleue ?

Rendez-vous sur notre boutique www.chateauendirect.fr site officiel de vente en ligne des vins du Château Lalande Labatut.
Vous pouvez régler vos achats par CB via le site sécurisé PAYBOX.

Encore une question ?

Appelez-nous au 05.56.21.23.18 ou écrivez-nous.